Kann ich einen Umtausch vornehmen?
Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, haben Sie ab dem Datum des Auftragseingangs bis zu 30 Tage Zeit, um Ihren Schmuck an uns zurückzusenden. Der Schmuck muss selbstverständlich in einwandfreiem Zustand sein. Wir laden Sie ein, Ihren Schmuck im Originalbeutel zusammen mit dem Kaufbeleg und dem ausgefüllten Kundendienstformular (englisches Formular hier) in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurückzusenden. MEORA Paris empfiehlt Ihnen, die Produkte per Einschreiben zurückzusenden. Sie können jedoch den Spediteur Ihrer Wahl wählen; Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie über eine Sendungsverfolgung und einen Versandnachweis für das/die Produkt(e) verfügen. Im Falle des Verlusts des Pakets übernehmen wir keine Haftung und können nicht auf Ihre Anfrage nach Umtausch oder Rückerstattung reagieren, wenn Sie uns keinen Nachweis über die Sendungsverfolgung vorlegen können. Sie können Ihre Anfrage auch über Ihren Kundenbereich im Reiter „Mein Konto“ und dann „Meine Bestellungen“ stellen. Die Versandkosten trägt der Käufer.
Hier ist unsere Postanschrift:
MEORA
2 rue Guy de Maupassant
75116 Paris, Frankreich
Nach Erhalt Ihres Schmucks stellen wir Ihnen eine Gutschrift über den Preis des zurückgegebenen Schmucks inklusive kostenloser Versandkosten in a aus Brief, damit Sie den Schmuck Ihrer Wahl empfehlen können.
Kann ich eine Rückgabe vornehmen?
Wenn Sie Ihren Schmuck zurückgeben möchten, haben Sie ab dem Datum des Auftragseingangs bis zu 14 Tage Zeit, Ihren Schmuck an uns zurückzusenden. Der Schmuck muss selbstverständlich in einwandfreiem Zustand sein und darf nicht getragen worden sein. Wir laden Sie ein, Ihren Schmuck im Originalbeutel zusammen mit dem Kaufbeleg und dem ausgefüllten Kundendienstformular (englisches Formular hier) an die folgende Adresse zurückzusenden. t5>
MEORA Paris empfiehlt Ihnen, die Produkte per Einschreiben zurückzusenden. Sie können jedoch den Spediteur Ihrer Wahl wählen; Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie über eine Sendungsverfolgung und einen Versandnachweis für das/die Produkt(e) verfügen. Im Falle des Verlusts des Pakets übernehmen wir keine Verantwortung und können nicht auf Ihre Anfrage nach Umtausch oder Rückerstattung reagieren, wenn Sie uns keinen Nachweis über die Sendungsverfolgung vorlegen können.
Das können Sie Stellen Sie Ihre Anfrage auch über Ihren Kundenbereich im Reiter „Mein Konto“ und dann „Meine Bestellungen“. Die Versandkosten trägt der Käufer.
Hier ist unsere Postanschrift:
MEORA Paris
2 rue Guy de Maupassant
75116 Paris, Frankreich
Nach Erhalt Ihres Schmucks erstatten wir Ihnen den Betrag für Ihre Bestellung, einschließlich der Versandkosten, spätestens 14 Tage nach Ausübung des Kaufpreises Widerrufsrecht.
Bei Nichteinhaltung der 14-Tage-Frist können wir Ihnen nur einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten.